2021年1月至今，接待利用者6942人次，提供实体查阅21930卷，电子查阅349001件，提供复制327936画幅。服务满意率100%。收到感谢信18封，锦旗9面。档案利用中心设有接待服务台，服务台设置“共产党员示范岗”对外服务区分功能分明，配有提示标牌，设置便民角。档案利用中心对省政府公开办移交的政府信息、省政府公报，第一时间接收，第一时间整理，将所有数字化成果实行计算机管理。围绕社会急需、群众关心的问题编制民生档案专题目录数据库。加大与其他省、市档案馆的对接力度，先后与吉林、黑龙江、内蒙古、福建等省档案馆，广州市和辽宁14个市级档案馆签署了馆际查阅档案服务工作协议，建立互联互通机制。

　　2005年、2006年、2008年被省直机关精神文明委员会评为“文明处室”；2008年、2010年被辽宁省直属机关精神文明委员会评为“文明处室标兵”；2011年被省总工会评为“辽宁省五一巾帼先进集体”；2012年被中共辽宁省委评为“争先创优先进基层党组织”；2008年、2015年被省直属机关妇女工作委员会评为“三八红旗集体”；2011年、2013年、2018年被省直机关精神文明建设委员会评为“文明服务窗口”；2020年被省直机关工作委员会评为“文明处室”；2021年被省人社厅、省档案局评为“辽宁省档案系统先进集体”。