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省交通运输厅驻省政务服务中心服务窗口

“窗口”事迹

  优质高效编制《办事不找关系指南》,按照营商局要求统一摆放在政务服务大厅,并在网站设置专区进行公示。加大《指南》线上线下推广力度,提高企业群众知晓度。服务事项全部纳入省政务服务中心和一体化政务服务平台,所有进厅事项受理和办结环节均在政务中心办理,严格做到“一口进、一口出”。严格按照办事指南提供服务,没有额外增加材料和环节的现象。承诺时限均较法定时限压缩50%以上,不计时环节均公示了时限要求,不断压缩审批时限,节省企业群众时间成本。其中,跨省大件审批平均用时2.8天,平均用时全国最短,好评率已连续三年保持为100%。今年以来窗口累计受理业务22472件,限时办结率100%,好评率100%。积极推进电子证照扩大应用领域。对重点生产企业,定期开展服务走访,建立“一对一”联络员机制。对能源、水利等国家、省重点工程项目,需在多个点位办理涉路施工许可的,指定专人作为“项目管家”,探索实施“一单承诺制”审批。

  2018年至2023年连续五年被省政务服务中心评为先进窗口单位。