坚持以人民为中心的服务理念，强化窗口的服务意识，积极开展预约服务和延时服务。积极协助沈阳铁路局集团有限公司开展厂办大集体改革工作，审核养老保险手册、批量修改问题数据，使历史数据得到有效保障，周末利用休息时间为企业提供服务，为改革工作争取了时间。同时，耐心接访，帮助参保职工解决计算待遇、维护账户、养老保险转移等历史遗留问题，真正做到“办事不找关系”，多次收到锦旗和表扬信，获得企业和职工一致好评和赞誉。异地参保条件下，无需停转即可补费，经办周期缩短50%，由原来至少2个月缩短为当月办结。

　　该窗口2023年2月被评为全省人社系统示范窗口；王智超同志2022年被评为“优秀等次工作人员”并获嘉奖。