一是深入推进“一网通办”，实现政务服务目录事项100%可网办，开展不见面审批，拓展电子证照和电子印章应用范围。完善平台服务专区、便民服务中心和便民服务站线下办理事项办事指南，做到线上线下一致；

　　二是“辽事通”持续推进接入社保医保、公积金、缴费等高频服务，探索缴费服务全链条掌上办理，拓展“码上办”服务场景； 

　　三是“辽政通”建立动态管理机制，探索“机关内部一件事”，推动接入更多非涉密办公系统； 

　　四是“辽企通”拓展办事服务渠道和服务事项，梳理高频涉企服务清单，丰富“一件事”，拓展增值服务事项，满足企业个性化需求。 

　　一是推进城市全域数字化转型，深化智慧城市建设。支持基础条件好的城市先行先试，探索开展适数化改革；支持承担首批省级智慧城市试点任务的城市，进一步提升数字化建设发展实效；鼓励基础相对薄弱的城市寻求低成本、普惠化的全域数字化转型路径。 

　　一是强化专线建设，构建服务闭环。深化“12345-1”企业专线建设，为企业提供全生命周期个性化服务。加大企业诉求办理力度，通过12345热线常态化督办机制，集中破解企业反映的营商环境典型问题。

　　年初以来，统筹各部门、各地区深入推进“高效办成一件事”改革。健全重点事项清单管理机制和常态化推进机制，新增建设21个重点事项，强力攻坚“服务通”、“数据通”、“系统通”、“业务通”、“政策通”，确保取得实效。

　　持续深化综合窗口改革。认真落实《关于进一步深化综合窗口改革工作的通知》要求，以县（市、区）为重点扎实推进综合窗口改革。到目前，阶段性完成综合窗口改革任务，单个窗口可办理事项提升2.2倍，日均业务量提升58%，“一窗”受理率达到92.3%。

　　一是大力发展数字产业。聚焦数据资源驱动、数字技术牵引、数实融合带动和网络平台支撑，培育发展数字产业集群。实施数字经济应用场景揭榜挂帅行动。开展“数字经济项目落地年”活动。

　　一是开展“便企利民直通车”和基层行专项行动。强化主动服务意识，深入乡镇（街道）、村（社区）提供服务，变“坐等申请”为“主动靠前”，延伸服务深度、广度，实现工作重心下移、服务资源下沉。

　　四是夯实线上线下帮办代办服务体系。进一步明确帮办代办职责边界、服务内容，提升帮办代办满意度。探索开设远程虚拟窗口，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术提供远程帮办服务。