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“权力”网上晒 难题热线解

发布时间:2021-05-28

      日前,我省为期一周的第十五届“5·15政务公开日”活动结束,活动受到群众普遍关注和好评。据统计,全省线上线下参与人数达150万人次,办理政务服务事项112.1万件,同比增长74.61%。

  活动期间,全省行政机关按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求,以“深化政务公开,助推行政决策科学化、民主化、法治化和政务服务标准化、规范化、便利化”为主题,开展了线下实地宣传和线上主题活动,着力为企业群众解决实际问题。线上活动通过省政府门户网站,设置“5·15政务公开日”活动专题栏目,集中开展了“重要工作部门谈”“行政决策大家看”“服务事项高效办”“群众难题我来答”“政务公开社会评”五大主题活动。

  线下实地宣传以在各级政务服务中心、市民广场等户外公共场所设立咨询台席,现场发放政府行政决策、政务服务事项相关宣传资料,解答群众问题等形式开展。全省参加本次“政务公开日”线下活动的各级行政机关超过1500家,工作人员3000余人,参与活动群众5万余人,发放宣传资料40余万份。

  “重要工作部门谈”活动,邀请省教育、工信、公安、人社、住建、交通、文旅、体育等行业主管部门领导和专家围绕企业群众关心关注的“做好结构调整三篇大文章、推动辽宁工业振兴发展”“老旧小区改造”等重点工作开展视频访谈13期,解答问题35个;“行政决策大家看”访问量达1500余人次。

  “服务事项高效办”首次向社会展示了辽宁省一体化政务服务平台数据动态分析系统,全面公开了政务服务事项库、办件量等数据,并对办件趋势、实时数据、服务对象进行动态分析,让群众更加直观感受我省政务服务事项“一网通办”“一网通管”等推进政务服务标准化、规范化、便利化取得的工作成效。

  “群众难题我来答”,省营商、教育、公安、民政、司法、人社、生态环境、住建、卫生健康、农业农村、市场监管等11个行业主管部门,共827名专家做客省市12345热线台席,受理群众咨询、投诉问题72671件,直接办复48309件,直接办复率达66%。

  “政务公开社会评”围绕政府信息公开的及时性、真实性、完整性、可用性、便利性等,面向社会进行满意度调查,了解公众对政务公开工作的评价,通过汇聚众智推动政务公开工作。一周时间,共有1151人参与调查,对政务公开内容、渠道、形式等提出意见建议。

 

 

(信息来源:辽宁日报)

http://www.ln.gov.cn/ywdt/jrln/wzxx2018/202105/t20210526_4137483.html